यदि आपने रेलवे में अपनी सीट रिजर्व की है लेकिन आपके Seat पर कोई व्यक्ति  बैठ गया और आप उसे बार-बार कह रहे हैं कि वह आपका सीट छोड़ दे लेकिन वह व्यक्ति आपकी बातों को अनदेखा कर रहा है।

ऐसे में आप TTE संपर्क करना चाहते हैं लेकिन उसका अता-पता कहीं नहीं है तो ऐसी स्थिति में रेलवे के द्वारा एक App लॉन्च किया गया है।

इसके माध्यम से रेलवे से संबंधित समस्या के लिए आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। ताकि आप अपनी यात्रा बिना किसी परेशानी के कर सकें। चलिए जानते हैं इस एप के बारे में –

RailMadad App करेगा आपकी सहायता

हम आपको बता दें कि रेलवे के द्वारा RailMadad App लॉन्च किया गया है जिसके माध्यम से आप रेलवे के सभी जरूरी सर्विस का लाभ अपने मोबाइल के माध्यम से उठा सकते हैं।

इस ऐप में रेलवे के यात्रियों की सभी समस्याओं का समाधान इस एप के अंदर दिया गया है, ताकि रेल में यात्रा करने वाले यात्री को कोई परेशानी ना आए।

उदाहरण के लिए यदि किसी व्यक्ति ने आपकी सीट पर अवैध तरीके से कब्जा जमाया है और वह आपकी बात नहीं मान रहा है तो आप अपनी सीट से संबंधित आवश्यक डिटेल यहां पर लिखकर डायरेक्ट रेलवे को दे सकते हैं।

इसके बाद रेलवे में काम करने वाले टिकट एग्जामिनर आपकी समस्या का समाधान तुरंत करेंगे। यहां पर शिकायत करने की प्रक्रिया काफी आसान रखी गई है।

सबसे पहले आपको अपनी शिकायत यहां पर लिखनी होगा उसके बाद  PNR नंबर और यदि संभव हो तो समस्या संबंधित फोटो भी यहां पर अपलोड कर सकते हैं। 

आपकी सीट पर गंदगी है तो उससे संबंधित शिकायत भी आप कर सकते हैं।

यदि रेलवे के सीट पर गंदगी फैली है तो आप उसकी फोटो अपने मोबाइल से खींचकर रेलवे मदद ऐप के माध्यम से रेलवे को भेज सकते हैं, ताकि आपकी शिकायत पर तुरंत रेलवे अधिकारी के द्वारा कार्रवाई की जा सके।

इसके अलावा अगर आप को मेडिकल हेल्प की जरूरत है तो आप यहां पर हेल्पलाइन नंबर 139 पर फोन कर सकते हैं। 

इसके बाद रेलवे में काम करने वाले मेडिकल अधिकारी आपके द्वारा दी गई डिटेल या जानकारी के आधार पर बीमार व्यक्ति का उपचार करेंगे।

इसलिए आप रेलवे मदद ऐप को जरुर डाउनलोड करें ताकि आपकी यात्रा सुरक्षित और सुगम तरीके से पूर्ण हो सके।

निष्कर्ष:

उम्मीद करते हैं कि हमारे द्वारा लिखा गया आर्टिकल आपको पसंद आया होगा। अगर आर्टिकल संबंधित कोई भी प्रश्न है तो आप हमारे कमेंट बॉक्स में जाकर पूछ सकते हैं।